FAQ

お客様からのよくある質問をまとめました。

Q. 清掃会社/ビル管理会社を探しているのですが、まずは見積りだけお願いできますか?また、有料ですか?
A. はい、もちろん可能です。お客様から見積りの依頼をお受けして、当社スタッフが現地調査とご要望などをヒアリングさせて頂きます。その上でお見積りを提出させて頂きます。なお、お見積りはすべて無料です。お気軽にご相談ください。
Q. 清掃から警備、設備保守までトータルに管理を任せられる業者を探しているのですが…
A. 当社では、清掃・設備保守・警備に至るビル管理業務全般を承っております。スタッフは様々な技術資格を持っており、専門的な業務も可能です。ぜひ当社にお任せください。
Q. 定期的に清掃を入れたいのですが、その場合は料金が安くなりますか?
A. 定期清掃の場合は、通常の清掃料金よりお安く設定させて頂いております。「きれいを保ちたい」というお客様のご要望を、できる限りのローコスト・ハイクオリティでサポートさせて頂きます。
Q. 定期的な床清掃は、どのくらいの頻度で行うのが良いですか?
A. 床の使用状況や汚れ具合などにより異なりますが、2ヵ月に1回以上の定期清掃をお勧めします。ご要望に合わせて現地調査を行い、ご提案をさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
Q. 日常清掃を別の業者に頼んでいますが、コストを下げたいと思っています。清掃回数を減らすなどの工夫で、現在よりも低コストでお願いできますか?
A. はい、可能です。清掃箇所の工夫や頻度を減らしたりすることで、コストを下げた提案をさせて頂きます。 お客様目線の価格設定を心がけていますので、まずは率直なご要望をお聞かせください。
Q. 今の業者さんの清掃スタッフの愛想があまりよくありません。掃除自体はちゃんとやってくれますが、どこもそんなものなのでしょうか?
A. その空間を使用するすべての方が、快適で安全にお過ごし頂けること、これが私どもの考えるビルメンテナンスです。マナーや挨拶も当然その中に含まれます。きちんとした仕事をすることは当然ですが、その 「ちょっと先」の価値を感じて頂けるよう、スタッフ教育を徹底しております。
Q. 日常の清掃業務に加え、害虫駆除や貯水タンク等の清掃なども行なっていただけますか?
A. はい、当社では各種法令に基づく環境衛生管理業務も行なっております。日常清掃に加え、定期的に害虫駆除や貯水タンク清掃などを実施することで、お客様の安全・安心を守ります。
Q. どんな汚れでも清掃可能ですか?
A.表面的な汚れなど、通常の汚れ具合であれば見違えるほど綺麗になりますが、素材自体に染み込んだ汚れやシミなどは落ちない場合もあります。また、汚れではない変色や色あせなどは除去できません。まずは お気軽にご相談ください。
Q. 「剥離(はくり)洗浄」って何ですか?
A. 床面がハードフロアの場合、薄いフィルム状の被膜(ワックス)でコーティングされています。表面の汚れを除去するために、定期的に洗浄・ワックス掛けを行いますが、長期的には被膜の層が劣化し、深層部の汚れが目立ってきます。そのため、1~2年に1度くらいの頻度で、ワックスを全部除去し再塗布することが必要です。この作業を剥離洗浄といいます。
Q. 空調や電気設備などの点検やメンテナンスも行なっていただけますか?
A. もちろん可能です。当社では、様々な資格や経験をもったスタッフが活躍しております。どうぞ安心して頼ってください。
Q. 検査で不具合が見つかったら、工事や交換をしてもらえますか?
A. もちろんです。設備等で不具合があった場合には、速やかに調査し、状況を詳しくご報告したうえで、 工事や部品交換をご提案させて頂きます。
Q. 水漏れなどが起きたらすぐに対応してもらえますか?
A. はい、水漏れなど緊急度の高いトラブルは特に、即日対応をさせて頂きます。一時的な対処だけでなく、 周辺設備の復旧などトラブルの解消を基準に処置にあたりますのでご安心ください。
Q. ライセンスや資格などは持っているのですか?
A. 当社では、清掃・ビル管理に基づく様々なライセンスを保有しています。詳しくはホームページ上の会社 概要をご覧ください。